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Condizioni generali di vendita
Tutti
i contratti di acquisto di prodotti
conclusi tramite la mail
bertuccellicucine@gmail.com
tra il
venditore e il Cliente sono regolati
dalle presenti condizioni di vendita. Il
contratto stipulato deve intendersi
concluso con l'accettazione, dell'ordine
da parte del venditore: Bertuccelli
Cucine s.r.l. Via Puccini 660 – 55016
Porcari (LU) che si riserva il diritto,
a suo insindacabile giudizio, di
accettare l’ordine. Il Cliente dichiara
di aver preso visione di tutte le
indicazioni fornite durante la procedura
d'acquisto e di accettare integralmente
le condizioni generali e di pagamento.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a
un risarcimento danni o indennizzo,
nonché qualsiasi responsabilità
contrattuale o extracontrattuale per
danni diretti o indiretti a persone e/o
cose, provocati dalla mancata
accettazione, anche parziale, di un
ordine.
I tempi di consegna hanno
valore indicativo e non sono vincolanti.
Nessun risarcimento per danni diretti o
indiretti può essere richiesto per la
mancata o ritardata
consegna.
Può capitare di scoprire un difetto solo dopo avere rimosso gli imballi. In questo caso dovete provvedere a fornirci la documentazione fotografica per posta elettronica entro 72 ore per valutare le modalità di sostituzione. Provvederemo ad inviarvi il componente difettoso nel minor tempo possibile. Le sostituzioni saranno effettuate all'indirizzo di spedizione inserito nell'ordine e avverranno tramite corriere. Eventuali difformità di colori per elementi sostituiti sono da considerarsi possibili (vedi la voce colori).
La merce viene sostituita a titolo
gratuito se allo scarico nel documento
di trasporto viene indicato il danno
subito. In questo modo possiamo
incaricare un corriere di provvedere
alla sostituzione senza nessuna spesa a
vostro carico. Poniamo particolare
attenzione al reintegro dei colli nel
modo più rapido possibile anche grazie
al consolidato rapporto di lavoro che
abbiamo da anni con i nostri fornitori;
tuttavia, in alcuni casi, i tempi di
reintegro dei prodotti possono essere
simili a quelli di produzione. Cerchiamo
di dare ai nostri clienti un
informazione chiara e non ci piace
promettere quello che non siamo in grado
di garantire.
Sostituzione a pagamento
In seguito a segnalazione di danni (con
l'invio di materiale fotografico) nei
giorni successivi al ritiro, la ditta si
comporta nel seguente modo:
- se
l'ufficio tecnico verifica che il danno
è stato causato dal cliente in seguito
ad urti, cadute, tagli da lama, etc, le
spese di sostituzione del collo e le
spese di riconsegna sono tutte a
completo carico del cliente.
- Se
l'ufficio tecnico non riesce a
dimostrare la causa del danno, il collo
viene sostituito gratuitamente ma le
spese di riconsegna sono a carico del
cliente.
Ai
sensi del D.Lgs 206/2005 ("Codice del
Consumo") i prodotti in vendita nel sito
Bertuccelli cucine s.r.l. sono coperti
dalla Garanzia Legale di 24 mesi su
difetti di fabbrica. Per gli
elettrodomestici, dove necessita un
intervento in garanzia sarà cura della
ditta Bertuccelli di interessare il
centro assistenza di competenza di zona
più vicino della marca in questione
affinchè venga risolto il problema nel
minor tempo possibile e comunque entro
un congruo termine dalla richiesta del
consumatore.
Non sono da considerare
"difetti di conformità" variazioni
migliorative di prodotto che non erano
indicate nella scheda "Descrizione
prodotto" al momento dell'acquisto.
La società esclude qualunque garanzia
laddove si riscontri che il vizio derivi
da colpa, negligenza, imperizia o
imprudenza del cliente. La Società non
sarà responsabile qualora i vizi, i
difetti e, o i guasti siano stati
determinati dal comportamento scorretto
del cliente; la garanzia non è valida
anche quando il prodotto risulta
rovinato a causa dell'utilizzo di
prodotti non idonei per la pulizia o da
un'errata installazione o da un uso
improprio del prodotto. Ad esempio,
infiltrazioni di acqua, o sbollature da
eccessivo calore sui piani in laminato
(pentole appoggiate direttamente sui
piani) graffi prodotti da pagliette
sugli acciai o ante ecc. rientrano in un
uso improprio del prodotto. Per evitare
questo tipo di inconvenienti si
consiglia di “siliconare i piani “e non
usare pagliette per la pulizia di
acciai.
La normativa sulle vendite dei prodotti via internet (art. da 50 al 68 del Codice del Consumo) prevede a favore del Consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, il. Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori privati che acquistano beni per scopi non legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale. eventuali spese per restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Il diritto di recesso non può essere esercitato per tutti i “beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati” (così recita la legge sul diritto di recesso) le cucine del nostro catalogo rientrano in questa casistica poiché vengono chiaramente personalizzate su indicazioni precise fornite dal cliente, pertanto vi chiediamo di contattarci per eventuali approfondimenti in caso di necessità.
La
vendita si intende con riserva di
proprietà a favore della Bertuccelli
Cucine s.r.l. quindi l'acquirente
acquisterà la proprietà dei beni
soltanto con l'integrale pagamento del
prezzo.
Si informa che il decreto legislativo n. 196/2003 prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali. Secondo le leggi indicate, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza tutelando la riservatezza e i diritti del sottoscrittore. Le seguenti informazioni vengono fornite ai sensi dell'articolo 13 del decreto legislativo n. 196/2003. Il trattamento che intendiamo effettuare:
ha la finalità di concludere, gestire ed
eseguire i contratti di fornitura dei
servizi richiesti; di organizzare,
gestire ed eseguire la fornitura dei
servizi anche mediante comunicazione dei
dati a terzi nostri fornitori (corrieri,
banca, società per il controllo di
qualità del servizio); di assolvere agli
obblighi di legge o agli altri
adempimenti richiesti dalle competenti
Autorità. I dati forniti vengono curati
e trattati dal nostro personale.
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